Публичная оферта на оказание услуг SeoLyra

1. Заключение договора

Заказчик — достигшее 18 лет дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация через уполномоченного представителя. Акцептом является совокупность действий: регистрация, принятие условий и оплата либо подтверждение списания стоимости с внутреннего баланса. Договор считается заключённым в электронной форме по месту государственной регистрации Исполнителя.

Если лицо действует от имени организации, оно подтверждает наличие полномочий. Условия конкретного заказа, показанные до подтверждения, являются частью договора.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к программному сервису: генерации и редактированию статей и обложек, проверке ответов ИИ, созданию UTM-ссылок и llms.txt, GEO-аудиту, оформлению заказов на переходы, API и иным функциям сайта.

Результат создаётся автоматически или с использованием сторонних технологий. Исполнитель не гарантирует позиции в поиске, индексацию, рост продаж, трафик, упоминание конкретной ИИ-моделью либо соответствие результата не сообщённым заранее требованиям.

3. Аккаунт

Заказчик указывает действующий email, обеспечивает конфиденциальность кодов входа и API-ключей и отвечает за операции своего аккаунта. О подозрении на компрометацию необходимо немедленно сообщить в поддержку.

Исполнитель вправе временно ограничить доступ для устранения угрозы, выполнения закона, технических работ или проверки возможного нарушения. Необоснованная блокировка устраняется в разумный срок после обращения.

4. Заказ и приёмка

До запуска интерфейс показывает параметры и цену. Заказ поступает в обработку после подтверждения и резервирования либо списания средств. Результат и статус доступны в кабинете или API.

Заказчик обязан проверить факты, ссылки, формулировки, права на исходные материалы и пригодность результата до публикации. При обоснованной претензии к качеству автоматически созданного результата Исполнитель проводит проверку. Если результат объективно не соответствует подтверждённым параметрам заказа или имеет существенные технические недостатки, Исполнитель повторно выполняет заказ либо начисляет его стоимость на внутренний баланс. Это не ограничивает обязательные права потребителя.

5. Цена, баланс и оплата

Цена в рублях показывается до подтверждения заказа. Исполнитель применяет УСН с объектом «доходы» по ставке 6%; НДС Заказчику не предъявляется. Оплата на сайте принимается через ЮKassa, а для юридических лиц и ИП также возможна оплата выставленного счёта на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты. Кассовые чеки при применимости формируются и направляются с использованием ЮKassa в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

По факту оплаты счёта юридическим лицом или ИП Исполнитель по запросу формирует УПД и направляет его через Контур.Диадок в течение трёх рабочих дней. Документы до поступления оплаты не формируются.

Внутренний баланс — способ учёта предоплаты в SeoLyra, а не банковский счёт, вклад или электронное средство платежа. Бонусы не имеют денежного эквивалента, не продаются и не выплачиваются. Списание производится только за подтверждённую операцию по цене, действовавшей в этот момент.

6. Отмена и возврат

Пользователь вправе запросить возврат неиспользованной части денежного баланса с email своего аккаунта. Исполнитель рассматривает корректно оформленный запрос и инициирует возврат через ЮKassa на исходный способ оплаты в течение трёх рабочих дней. Срок фактического зачисления после инициирования определяется банком, платёжной системой и правилами ЮKassa.

До начала исполнения отдельный заказ может быть отменён, если такая возможность доступна в интерфейсе или подтверждена поддержкой. После начала автоматической генерации отказ и расчёт возврата определяются фактически оказанной частью услуги и обязательными нормами закона. Бонусный баланс и подарочные начисления денежному возврату не подлежат.

При подтверждённом техническом сбое или объективном несоответствии результата подтверждённым параметрам заказа стоимость может быть начислена на внутренний баланс либо возвращена первоначальным способом оплаты в случаях, предусмотренных законом. Настоящие условия не ограничивают права потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей».

7. Права на материалы

Заказчик сохраняет права на переданные исходные материалы и гарантирует законность их использования. После полной оплаты Заказчик вправе использовать полученный результат без территориальных ограничений в пределах прав, которыми вправе распорядиться Исполнитель.

Автоматически созданный результат может не обладать самостоятельной правовой охраной или быть похожим на общедоступные материалы. Исключительность и возможность регистрации не гарантируются. Товарные знаки, логотипы и иные объекты третьих лиц используются Заказчиком под свою ответственность.

8. Запрещённое использование

Запрещены противоправные материалы, вредоносный код, фишинг, мошенничество, нарушение прав третьих лиц, обход лимитов и защиты, исследование сервиса с целью атаки, перепродажа доступа без разрешения. Переходы нельзя использовать для кликов по рекламе, поддельных конверсий, голосований, искажения обязательной отчётности или атаки на чужие сайты.

9. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Сервис зависит от связи, хостинга, платёжной системы, поисковых систем и поставщиков ИИ, поэтому допускаются перерывы и изменение внешних результатов.

Ограничения ответственности не применяются, когда закон запрещает их применять, включая обязательные права потребителя. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, принятые без проверки автоматически созданного контента, и за нарушение Заказчиком прав третьих лиц.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая масштабные сбои инфраструктуры, действия органов власти, стихийные бедствия и военные действия, если уведомит другую сторону и примет разумные меры к уменьшению последствий.

11. Изменение и прекращение

Исполнитель может менять функции и условия для будущих заказов. Новая редакция публикуется на сайте. К уже оплаченному заказу применяется редакция на момент его подтверждения, если изменение закона не требует иного.

Заказчик может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта. Обязательные финансовые документы и сведения, необходимые для разрешения споров, сохраняются установленный законом срок.

12. Претензии и споры

Обращения направляются на support@seolyra.com. В претензии указываются email аккаунта, номер заказа, требование и подтверждающие материалы. Исполнитель отвечает в срок, установленный применимым законом. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации; потребитель вправе выбрать подсудность, предоставленную законом.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пащенков Евгений Александрович. ИНН 745902026804, ОГРНИП 323745600098863, дата регистрации 27 июня 2023 года. Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 17 по Челябинской области. Сайт: https://seolyra.com. Email: support@seolyra.com.